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Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Vous avez besoin d'aide pour une commande, une livraison, un retour, ou souhaitez simplement confirmer les caractéristiques d'un moteur de tapis de course ou d'une batterie de vélo avant d'acheter ? Utilisez les moyens de contact ci-dessous. Les appels sont pris par notre équipe pendant les heures d'ouverture ; il n'y a pas de menu automatisé.

E-mail : info@revanto.my
Téléphone : +33 6 82 49 84 21
Heures d'ouverture : Lundi–vendredi, 9h00–18h00, heure d'Europe centrale

Adresse postale et adresse de retour :
Revanto
1 Allee Est des Barbieres
Chasse-sur-Rhône, 38670
France

Lorsque vous écrivez au sujet d'une commande, indiquez le numéro de commande figurant dans l'e-mail de confirmation, la date à laquelle vous l'avez passée, et l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. Pour les caractéristiques techniques, indiquez-nous ce que vous souhaitez accomplir (par exemple, la pente de votre allée pour un vélo, ou la taille de votre pièce pour un tapis de course) afin que nous puissions vous faire une recommandation précise.

Pour un retour, lisez d'abord la Politique de retour et de remboursement. Elle précise le délai de 14 jours, l'adresse de retour, les délais de remboursement, et les règles strictes concernant l'état des équipements assemblés. Il n'y a pas de formulaire séparé à remplir avant d'envoyer un e-mail ; un court message avec votre numéro de commande suffit pour commencer.

Lorsque vous nous contactez pour un retour, veuillez préparer les éléments suivants :

  • Où et quand vous avez acheté le produit (lieu et date d'achat).

  • Votre preuve d'achat.

  • Une photographie du produit (et de l'emballage).

  • Une brève explication des raisons pour lesquelles vous n'en êtes pas satisfait.

Ces quatre éléments sont exactement ce dont nous avons besoin pour enregistrer et traiter le retour sans vous demander d'informations supplémentaires.

Les e-mails sont normalement traités sous un jour ouvré pendant les heures d'ouverture. Les appels en dehors de ces heures sont redirigés vers la messagerie vocale ; laissez un nom, un numéro de commande (si vous en avez un), et un numéro de téléphone sur lequel nous pouvons vous rappeler, et nous vous rappellerons le jour ouvré suivant.

Un formulaire de contact se trouve en bas de cette page. Il est là si vous préférez ne pas ouvrir votre application e-mail : il demande votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande le cas échéant, et un message, et envoie les informations directement à notre équipe. Les messages envoyés via le formulaire sont traités dans le même délai que les e-mails.